■ Garantía Nokia Limitada de un (1) año
Nokia Inc. (“Nokia”) garantiza que este teléfono celular (“Producto") está libre de
defectos en materiales y mano de obra los cuales generan averías durante su uso
normal, de acuerdo a los siguientes términos y limitaciones:
1. La garantía limitada cubre UN (1) año a partir de la fecha de compra del
Producto. El período de garantía de un año tiene una prórroga dependiendo
de cuántos días el Comprador no tendrá acceso al teléfono debido a la
reparación amparada por dicha garantía.
2. La garantía limitada ampara al Comprador original ("Comprador") del
Producto y no es ni asignable ni transferible a cualquier subsecuente
comprador/consumidor final.
3. La garantía limitada ampara únicamente a los Compradores que hayan
comprado el Producto en los Estados Unidos de América.
4. Durante el período de la garantía limitada, Nokia reparará, o repondrá, a
elección de Nokia, cualquier parte o piezas defectuosas, o que no cumplan
apropiadamente con su función original, con partes nuevas o reconstruidas si
dichas partes nuevas o reconstruidas son necesarias debido al mal
funcionamiento o avería durante su uso normal. No se aplicará ningún cargo
al Comprador por dichas partes. Nokia pagará también los costos de mano de
obra que Nokia incurra e la reparación o reemplazo de las partes defectuosas.
La garantía limitada no ampara los defectos en hechura, las partes
cosméticas, decorativas o artículos estructurales, tampoco el marco, ni
cualquier parte inoperativa. El límite de responsabilidad de Nokia bajo la
garantía limitada será el valor actual en efectivo del Producto en el momento
que el Comprador devuelva el producto para la reparación, que se determina
por el precio que el Comprador pagó por el producto menos una cantidad
razonable deducida por el tiempo de uso del producto. Nokia no será
responsable de cualquier otra pérdida o perjuicio. Estos remedios son los
remedios exclusivos del Comprador para la violación de la garantía.
5. A solicitud de Nokia, el Comprador deberá comprobar la fecha de la compra
original del producto mediante un resguardo con fecha de la compra del Producto.
6. El Comprador deberá asumir el costo de transportación del producto a Nokia en
Melbourne, Florida. Nokia asumirá el costo del embarque de regreso del Producto
al Comprador una vez completado el servicio bajo esta garantía limitada.
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7. El Comprador no tendrá derecho a aplicar esta garantía limitada ni a
obtener ningún beneficio de la misma si cualquiera de las siguientes
condiciones es aplicable:
a) El Producto haya sido expuesto a: uso anormal, condiciones anormales,
almacenamiento inapropiado, exposición a la humedad, modificaciones
no autorizadas, conexiones no autorizadas, reparaciones no autorizadas,
mal uso, descuido, abuso, accidente, alteración, instalación inadecuada,
u otros actos que no sean culpa de Nokia, incluyendo daños ocasionados
por embarque.
b) El Producto haya sido estropeado debido a causas externas tales como,
colisión con otro objeto, incendios, inundaciones, arena, suciedad, huracán,
relámpagos, terremoto o deterioro causado por condiciones meteorológicas,
factores de fuerza mayor o drenaje de batería, robo, fusible roto, o uso
inapropiado de cualquier fuente de energía; daños causados por cualquier
tipo de virus, insectos, gusanos, Caballos de Troya, robo de cancelación
(Cancelbots) o perjuicio causado por una conexión a otros productos no
recomendados por Nokia para la interconexión.
c) Nokia no haya sido avisado por escrito por el Comprador del supuesto o
mal funcionamiento del Producto dentro del período de catorce (14) días
después de la caducidad del período de la aplicable garantía limitada.
d) La placa del número de serie del Producto o el código de dato del accesorio
haya sido quitado, borrado o alterado.
e) El defecto o daño haya sido causado por un funcionamiento defectuoso
del sistema celular, o por una inadecuada recepción de señal de la antena
exterior, o por cualquier tipo de virus u otros problemas de software que
haya sido agregado al Producto.
8. Nokia no garantiza ni un funcionamiento ininterrumpido del producto ni una
operación sin errores. Si durante el período de la garantía limitada llegase a
desarrollar un problema, el Comprador deberá seguir paso a paso el
siguiente procedimiento:
a) El Comprador deberá devolver el Producto al lugar de adquisición para su
reparación o proceso de reemplazo.
b) Si “a” no resulta conveniente debido a la distancia (más de 50 millas) o
por cualquier otra buena razón, el Comprador deberá embarcar el
Producto prepagado y asegurado a:
Nokia Inc., Attn.: Departamento de Reparación
795 West Nasa Blvd.
Melbourne, FL 32901
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c) El Comprador deberá incluir la dirección del remitente, número telefónico
(de día) y/o número de fax, una descripción completa del problema,
resguardo de compra y acuerdo de servicio (si es aplicable). Los gastos
incurridos para remover el Producto de una instalación no son cubiertos
por la garantía limitada.
d) El Comprador será requerido para cubrir las partes o la mano de obra no
cubiertas por esta garantía limitada. El Comprador será responsable de
cualquier gasto de reinstalación del Producto.
e) Nokia reparará o autorizará la reparación del Producto bajo la garantía
limitada dentro de un plazo de 30 días después de la recepción del
Producto por parte de Nokia o de un centro Nokia de servicio autorizado.
Si Nokia no puede realizar la reparación amparada por esta garantía
limitada dentro de 30 días, Nokia tiene la opción de proveer un repuesto
del Producto o abonar el precio de compra del Producto menos una
cantidad razonable aplicable al uso. En ciertos estados el Consumidor
tendrá derecho a un teléfono prestado cuando la reparación del producto
pueda durar más de diez (10) días. Contacte a su Centro Nokia de Servicio
al Cliente al número 1-888-NOKIA-2U (1-888-665-4228) si necesita un
teléfono prestado y si la reparación del Producto tardará/está calculado a
tardar más de diez (10) días.
f) En caso de que el producto haya sido devuelto a Nokia dentro del período
de la garantía limitada, pero el problema del Producto no esté amparado
por los términos y condiciones de esta garantía limitada, el Comprador
será notificado y recibirá un presupuesto del costo a pagar por el
Comprador por la reparación del producto y gastos de envío facturado al
Comprador. Si el presupuesto es rechazado, el producto será devuelto al
cliente por mensajería por cobrar. Si el producto es devuelto a Nokia
después de la fecha de vencimiento del plazo de la garantía limitada, se
aplicarán las políticas normales de servicio de Nokia y el Comprador será
responsable de todos los gastos de envío.
9. Usted (El Comprador) entiende que el producto podría constar de un
ensamble nuevo que puede contener componentes usados los cuales han sido
reprocesados. Según las expecificaciones de desempeño y confiabilidad del
producto. Los componentes usados han sido reprocesados según las
especificaciones de desempeño y confiabilidad del producto.
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10. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O MERCANTIL PARA CUALQUIER PROPÓSITO
O USO PARTICULAR DEBE LIMITARSE A LA DURACIÓN DE LA ESCRITA GARANTÍA
LIMITADA PRECEDENTE. DE OTRA FORMA, LA GARANTÍA PRECEDENTE ES EL
ÚNICO EXCLUSIVO REMEDIO DEL COMPRADOR Y EN LUGAR DE CUALQUIER
OTRA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA. NOKIA NO PODRÁ SER REQUERIDO
POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES O POR PÉRDIDAS
ANTICIPADAS INCLUYENDO, PERO SIN LIMITAR, A PÉRDIDA DE BENEFICIOS
O GANANCIAS ANTICIPADAS, PÉRDIDA DE AHORROS O INGRESOS, DAÑOS
PUNITIVOS, PÉRDIDA DE USO DEL PROUCTO O DE CUALQUIER OTRO EQUIPO
RELACIONADO, COSTO DE CAPITAL, COSTO DE CUALQUIER EQUIPO O
FACILIDAD DE REEMPLAZO, TIEMPO MUERTO, LAS DEMANDAS DE PERSONAS
A TERCERAS INCLUYENDO CLIENTES, Y DAÑO A LA PROPIEDAD COMO
RESULTADOS DE LA COMPRA O USO DEL PRODUCTO O CAUSADO POR UNA
VIOLACIÓN DE LA GARANTÍA DE CONTRATO, NEGLIGENCIA, INDEMNIZACIÓN
ETRICTA, O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O IMPARCIAL, AÚN CUANDO
NOKIA SUPIERA DE LA EXISTENCIA DE DICHOS DAÑOS. NOKIA NO SERÁ
RESPONSABLE DE LA DEMORA EN LA APORTACIÓN DE SERVICIO BAJO L A
GARANTÍA LIMITADA, O PÉRDIDA DE USO DURANTE EL PERÍODO DE LA
REPARACIÓN DEL PRODUCTO.
11. Algunos estados no permiten limitación de duración de una garantía implícita,
entonces puede que la garantía limitada de un año arriba mencionada no le
concierna a usted (el Comprador). Algunos estados no permiten exclusiones o
limitaciones de daños incidentales y consecuentes, por lo tanto puede que
ciertas limitaciones o exclusiones arriba indicadas no le conciernan a usted
(el Comprador). Esta garantía limitada le proporciona al Comprador derechos
específicos y legales y puede ser que el Comprador tenga otros derechos, los
cuales varían de estado a estado.
12. Nokia tampoco asume ninguna otra responsabilidad ni por centros de servicio
no autorizados ni por cualquier otra persona o entidad que se asumiera, ni
ninguna otra cosa que no esté explícitamente provista en esta garantía limitada
incluyendo el proveedor o vendedor de cualquier contrato extendido de
garantía o de servicio.
13. Ésta es la garantía entera entre Nokia y el Comprador, e invalida todos los
acuerdos anteriores y contemporáneos, verbales o escritos, y todas las
comunicaciones relacionadas al Producto y ninguna representación, promesa
o condición no mencionadas en el presente modificará estos términos.
14. La garantía limitada indica el riesgo de falla del producto entre el Comprador
y Nokia. La indicación es reconocida por el Comprador y se refleja en el precio
de venta del Producto.
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15. Cualquier gestión o acción legal relacionada a la garantía deberá ser iniciada
dentro de los dieciocho (18) meses subsecuentes al envío del Producto.
16. Cualquier pregunta concerniente a esta garantía limitada puede dirigirse a:
Nokia Inc.
Attn: Centro de Servicio al Cliente, EE.UU.
7725 Woodland Center Blvd., Ste. 150
Tampa, FL 33614
Teléfono: 1-888-NOKIA-2U (1-888-665-4228)
Fax: (813) 249-9619
Usuarios de TTY: 1-800-24-NOKIA (1-800-246-6542)
17. El período de garantía limitada de Nokia para accesorios y anexos está
específicamente definido dentro de sus propias tarjetas de garantía
y empaque.
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